Corso Check In agent

Il corso forma e addestra il personale addetto alle operazioni di accettazione dei passeggeri e dei bagagli. E’ dedicato ad aspiranti addetti di scalo senza alcuna esperienza lavorativa in ambito aeroportuale.

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Dettagli

4,10 ore totali

attestato di frequenza

supporto docente

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A chi è rivolto

Aspiranti addetti di scalo in possesso di Diploma di Scuola Superiore con buona conoscenza della lingua inglese

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Obiettivi

Conoscere il sistema aeroportuale nazionale ed internazionale.
Leggere le prenotazioni aeree.
Effettuare le operazioni di check-in per passeggeri e bagagli e di imbarco dei voli nel rispetto delle procedure nazionali e internazionali.
Applicare le misure di sicurezza in conformità alla normativa vigente.
Conoscere gli standard di qualità nell’erogazione del servizio di assistenza passeggeri anche in caso di irregolarità operative (Reg. EU 261/04).
Conoscere i diritti dei passeggeri a mobilità ridotta nel traporto aereo (Reg. EU 1107/06).
Approfondire la conoscenza dell’inglese aeronautico

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